אדר פרימיום יזמות ושיווק בע״מ (ח.פ. 516849825, להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בשירות Master Importer, כיצד נעשה בו שימוש, וכיצד הוא מוגן. היא נערכה ברוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקוניו (לרבות תיקון 13).
1. איזה מידע נאסף
- פרטי חשבון: שם, כתובת דוא״ל, שם הארגון, ותפקיד המשתמש.
- נתונים עסקיים שאתה מזין: תמחירים, תיקי יבוא, עסקאות, ספקים, לקוחות, מסמכים וקבצים שאתה מעלה לשירות.
- מידע טכני: נתוני התחברות ופעילות בסיסיים הדרושים לתפעול ולאבטחה.
- מסמכים שאתה בוחר לסרוק: כאשר אתה בוחר לייבא נתונים ממסמך ספק (פקינג ליסט, חשבונית וכדומה) בקובץ אקסל, PDF או צילום — תוכן המסמך נקרא אוטומטית לצורך חילוץ הנתונים עבורך, כמפורט בסעיף 4.
- מסמכים שנשלחים לכתובת המייל של החשבון: הקבצים המצורפים נשמרים בחשבון ונקראים אוטומטית כדי לשייך אותם לתיק היבוא. מהמייל עצמו נשמרים רק כתובת השולח, הנושא והמועד, ולא תוכנו.
מסירת המידע תלויה ברצונך ואינה חובה חוקית; יחד עם זאת, ללא מסירת המידע לא ניתן לפתוח חשבון ולהשתמש בשירות.
2. כיצד נעשה שימוש במידע
- לאספקת השירות, שמירת הנתונים שלך והצגתם לך.
- לניהול החשבון והמנוי, ולמתן תמיכה.
- לאבטחת השירות ולמניעת שימוש לרעה.
איננו מוכרים את המידע שלך. העברת מידע לפלטפורמות פרסום נעשית אך ורק לצורך מדידת יעילות הקמפיינים שלנו, באופן מגובב ובהיקף המצומצם המפורט בסעיף 8 להלן.
3. היכן מאוחסן המידע
הנתונים והקבצים מאוחסנים אצל ספקי ענן מובילים, בשרתים באיחוד האירופי, וגם עותקי הגיבוי שלהם נשמרים באיחוד האירופי. העברת נתונים לאיחוד האירופי כפופה להגנות המקובלות בו.
4. מעבדי משנה (ספקי צד שלישי)
- ספק מסד נתונים ואחסון ענן — אחסון מסד הנתונים, אימות משתמשים ואחסון קבצים.
- ספק אירוח ענן — אירוח והרצת האתר.
- שירות סליקה חיצוני — עיבוד תשלומים (פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו).
- גיבוי קבצים — עותק גיבוי של הקבצים שהעלית, אצל ספק אחסון נפרד.
- ספק שליחה וקבלה של מיילים — שליחת התראות למשתמשים ומסמכים שאתה שולח מתיק היבוא, וקבלת מסמכים שנשלחים לכתובת המייל של החשבון.
- Gmail — הודעות מערכת (חשבון, מנוי ותשלומים) ופניות יצירת קשר.
- שירותי קריאה אוטומטית של מסמכים — קריאת מסמך שבחרת להעלות לייבוא, לצורך חילוץ הנתונים למחשבון. זהות הספקים זמינה לכל לקוח לפי פנייה אלינו.
- שירות בינה מלאכותית — ניתוח וניסוח תשובות ביועץ שבמערכת. הנתונים נשלחים לצורך המענה בלבד, אינם משמשים לאימון מודלים, והשמירה אצל הספק מוגבלת בזמן בהתאם לתנאיו.
קריאה אוטומטית של מסמך שהעלית
המסמך נקרא רק ביוזמתך. מסמך שאינך בוחר להעלות אינו נשלח לשום גורם, ושאר הנתונים שלך במערכת — תמחירים, תיקי יבוא, ספקים ולקוחות — אינם נשלחים לקריאה אוטומטית כלל.
תוכן המסמך משמש אך ורק לחילוץ הנתונים עבורך. הוא אינו משמש לאימון מערכות, אינו נמסר לצדדים נוספים, אינו מפורסם ואינו משמש לכל מטרה אחרת. אצל ספק העיבוד התוכן נשמר לתקופה קצרה לצורכי ניטור שימוש לרעה בלבד, ולאחר מכן נמחק. איננו מצרפים למסמך את פרטי החשבון שלך או מידע מזהה כלשהו מעבר לתוכן הקובץ עצמו.
המסמך נקרא בעיבוד אוטומטי, והנתונים שחולצו מוצגים לך לבדיקה ולאישור לפני שהם נכנסים לתמחיר.
העיבוד מתבצע מחוץ לישראל ובכפוף לדין החל על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. אם אינך מעוניין שתוכן מסמך ייקרא באופן אוטומטי — אל תשתמש בייבוא. כל שדה במחשבון ניתן למילוי ידני, והשירות פועל במלואו גם בלעדיו.
5. אבטחת מידע
המידע מוגן באמצעים מקובלים, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS) והפרדת נתונים בין ארגונים ברמת מסד הנתונים (Row Level Security), כך שלקוח אחד אינו נחשף לנתוני לקוח אחר.
במקרה של אירוע אבטחת מידע, נפעל לטיפול ולדיווח בהתאם לדרישות הדין, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
6. זכויותיך
בהתאם לדין, זכותך לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו, ולבקש את מחיקתו. איש הקשר לענייני פרטיות ולבקשות מחיקת מידע הוא בעל העסק, אליאור זכי, בפרטים שבתחתית העמוד. נטפל בפנייתך בהקדם ובהתאם לדין.
7. שמירת נתונים
נתונים נשמרים כל עוד המנוי פעיל, ובכפוף לתקופת השמירה: נתוני תיקי יבוא — לרבות המסמכים והקבצים שבהם — התמחירים והמסמכים שנוצרו במערכת נשמרים למשך 7 שנים ממועד סגירת התיק, או ממועד העדכון האחרון לנתונים שאינם משויכים לתיק, ולאחר מכן אנו רשאים למחוק אותם. באחריותך לשמור עותק של נתונים הדרושים לך מעבר לתקופה זו, באמצעות אפשרות הייצוא במערכת. לאחר ביטול או תפוגה ניתן לצפות בנתונים ולייצא אותם — כולל הורדה של כל הקבצים — למשך 30 יום, ולפני המחיקה תישלח הודעה. לאחר מכן הנתונים והקבצים יימחקו לצמיתות, ועותקי הגיבוי שלהם יימחקו תוך 30 יום נוספים. נשמרים רק פרטי מנוי ותשלום בסיסיים (שם החשבון, מסלול, תאריכים וסכומים) לצורך רישומי החברה, וכן מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין.
8. עוגיות (Cookies)
בתוך המערכת (לאחר התחברות) נעשה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לצורך התחברות מאובטחת ותפעול השירות. בדפי השיווק הציבוריים (דף הבית, מדיניות זו ותנאי השימוש) אנו עושים שימוש — רק לאחר הסכמתך המפורשת בבאנר העוגיות — בכלי מדידה של צד שלישי: Meta Pixelו-TikTok Pixel (מדידת קמפיינים ופרסום מותאם) ו-Microsoft Clarity(ניתוח שימוש באתר, מפות חום והקלטת סשנים אנונימית, שבהן טקסט רגיש מוסווה). כלים אלה אינם נטענים בתוך המערכת עצמה ואינם חושפים את הנתונים העסקיים שלך. ניתן לדחות את השימוש בהם בבאנר, והבחירה נשמרת בדפדפן. ככל שנוסיף כלים נוספים, נעדכן מדיניות זו ואת רשימת מעבדי המשנה, ונאפשר בחירה בהתאם לדין.
מדידה עצמית אנונימית: בדפי השיווק הציבוריים אנו אוספים נתוני שימוש אנונימיים ומצטברים — משך השהייה בדף, עומק הגלילה, ולחיצות על כפתורי יצירת קשר ורכישה, יחד עם מזהה הקמפיין שממנו הגעת — לצורך מדידת יעילות הפרסום שלנו. נתונים אלה אינם כוללים מידע מזהה כלשהו: לא שם, לא כתובת דוא״ל, לא כתובת IP ולא מזהה מכשיר; הם אינם עושים שימוש בעוגיות ואינם ניתנים לשיוך לאדם מסוים. משום כך הם נאספים ללא תלות בבחירתך בבאנר העוגיות. מדידה זו אינה מתבצעת בתוך המערכת לאחר ההתחברות.
מדידת המרות בצד השרת: בעת רכישת מנוי, אנו מדווחים על ביצוע הרכישה ל-Meta (Conversions API) ול-TikTok (Events API) לצורך מדידת יעילות הקמפיינים ושיפורם. במסגרת זו מועברים כתובת הדוא״ל של הרוכש בצורה מגובבת בלבד (SHA-256, שאינה ניתנת לשחזור על ידינו או על ידיהם), מזהה הקליק על המודעה (ככל שהגעת דרך מודעה), סכום העסקה והמסלול שנרכש. לא מועברים שם, טלפון, פרטי אמצעי תשלום או נתונים עסקיים כלשהם מתוך המערכת. ניתן לבקש הימנעות מדיווח זה בפנייה אלינו בפרטים שבסעיף 10.
9. דיוור והודעות
אנו נשלח הודעות תפעוליות ושירותיות הנוגעות לחשבון ולמנוי (כגון אישורי תשלום, עדכונים והתראות) — אלה חלק בלתי נפרד מהשירות. ככל שנשלח דיוור שיווקי, ייעשה בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, ותינתן בכל הודעה אפשרות הסרה פשוטה ומיידית מהדיוור השיווקי.
10. יצירת קשר בנושאי פרטיות
בשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אל אדר פרימיום יזמות ושיווק בע״מ, צין 5 אורנית, בטלפון 050-2231116 או בדוא״ל elior.zachi@outlook.co.il.